مشکل سفید شدن صفحه ادوب کانکت در نسخه ۲۰۲۱

برخی از کاربران در سراسر جهان خبر از ارور تازه ای در نرم افزار پر قدرت کلاس مجازی ادوب کانکت داده اند
که طبق بررسی های انجام شده توسط کارشناسان کمپانی ادوب، این مشکل در نسخه ۲۰۲۱٫۳٫۲۷ رخ
داده است. تهران سرور به عنوان برترین ارائه دهنده کلاس مجازی ادوب کانکت قصد دارد در این مقاله در
خصوص این مشکل صحبت کند و به بررسی آن و همچنین چگونگی رفع این مشکل اشاره کند. اگر شما
هم با مشکل سفید شدن صفحه ادوب کانکت مواجه شده اید و یا اگر دوست دارید با آن آشنایی پیدا کنید،
حتما این مطلب را تا انتها دنبال کنید.

چرا صفحه ادوب کانکت سفید می شود؟

بر اساس گزارشات ارائه شده در وب سایت ادوب کانکت، عده ای از کاربران در هنگام استفاده از نسخه
۲۰۲۱٫۳٫۲۷ این نرم افزار با صفحه ای سفید و خالی مواجه می شوند و نمی توانند از طریق اپلیکیشن
وارد کلاس خود شوند. نمونه صفحه ای که کاربران با آن در این نسخه مواجه شده اند را می توانید در
تصویر زیر مشاهده کنید. اما چرا این اتفاق رخ می دهد؟ کارشناسان رسمی و با تجربه ادوب در وبلاگ
این کمپانی اعلام کرده اند که این مشکل پس از نصب آخرین نسخه ۲۰۲۱٫۳٫۲۷ این نرم افزار رخ داده
است و به نظر می رسد در بروزرسانی های بعدی مشکل حل شود. با این حال راهکارهایی برای حل
این مشکل نیز ارائه داده اند که در ادامه به آن ها می پردازیم.

چطور مشکل سفید شدن صفحه ادوب کانکت را حل کنیم؟

هیچ مشکلی نیست که نتوان برای آن راه حلی پیدا کرد و ادوب برای این مسئله نیز راهکاری ارائه داده
است.

راه حل ۱: بر روی آیکون ادوب کانکت راست کلیک کنید و گزینه Properties را انتخاب کنید. در پنجره‌ی
جدیدی که مانند تصویر برای شما باز می شود، به تب Shortcut بروید و در قسمت Target که نوار
بلندی رو به رویش است دستور disable-gpu– را در انتهای آن تایپ کنید. پس از آن دوباره وارد نرم
افزار شوید. احتمالا با این روش مشکل شما برطرف شود.

راه حل ۲: اگر از ویندوز ۱۰ استفاده می کنید می توانید درایورهای آداپتور نمایشگر را از وب سایت
ادوب دانلود کنید. این راه نیز می تواند به شما کمک کند. (از اینجا دانلود کنید)

راه حل ۳: سومین راه حل استفاده از نسخه مرورگر ادوب کانکت است. برای خلاص شدن از مشکل
سفید شدن صفحه ادوب کانکت می توانید از نسخه وب آن استفاده کنید. برای این کار کافی است
تا آدرس یا همان URL کلاس خود را در مرورگر کپی کنید و از آن بهره ببرید. اگر در هنگام ورود به نسخه
مرورگر نیز با مشکل صفحه سفید مواجه شدید می توانید مقاله ارور صفحه سفید ادوب کانکت را نیز
مطالعه کنید.

*در صورتی که ادوب راه حل نهایی این مشکل را ارائه کند و یا نسخه جدیدی از آن را منتشر کند 
تهران سرور به سرعت به شما اطلاع خواهد داد.

جمع بندی

با انجام این کارها می توانید به طور موقت از این مشکل رهایی یابید. اگر قصد خرید کلاس مجازی ادوب
کانکت را دارید می توانید با کارشناسان تهران سرور تماس بگیرید و پس از دریافت مشاوره پلان مورد نظر
خود را با توجه به شرایط و نیاز خود سفارش دهید و در کوتاه ترین زمان ممکن آن را تحویل بگیرید.