حل مشکل ورود به کلاس مجازی ادوب کانکت – در Loading ماندن برنامه
سلام. برای حل مشکل ورود به کلاس مجازی ادوب کانکت این آموزش را برای شما آماده کرده ایم.
مشکل در Connecting ماندن ادوب کانکت
اگر برای ورود به کلاس مجازی از نرم افزار کلاینت ادوب کانکت نسخه ی (۱۷ مگابایتی)Standalone استفاده میکنید و نرم افزار شما در قسمت نخست گیر کرده و در حالت Connecting مانند تصویر زیر میشود، احتمالا سیستم عامل شما ویندوز سون نسخه ۳۲ بیت بوده (یا سایر نسخه های قدیمی) که هماهنگی لازم را با این نرم افزار ندارد.
برای حل این مشکل میبایست ما از نسخه ی AdobeConnect addin استفاده کنیم که حجمی معادل ۴۰ مگابایت دارد
دانلود نسخه ی AdobeConnect Clinet Addin برای ویندوز (۴۰ مگابایت)
مهمترین تفاوت نسخه ی Addin با نسخه ی Standalone نحوه ی اجرا و فراخوانی برنامه هست.
به این ترتیب که نسخه ی Addin توسط مرورگر شما اجرا شده ولی نسخه ی Standalone به صورت مستقل مانند دیگر برنامه های نصب شده در ویندوز عمل میکند و کاربر میتواند توسط شورتکات Shortcut ساخته شده در دسکتاپ برنامه را اجرا کند.
برای حل مشکل ورود به کلاس مجازی ادوب کانکت کافیست نسخه Addin را نصب کنید
نصب نرم افزار ادوب کانکت کلاینت در ویندوز
پس از دانلود فایل از لینک بالا آن را به صورت عادی نصب میکنید.
سپس مرورگر خود را یکبار بسته و سپس باز میکنید در اینجا هنگام ورود به کلاس مجازی وقتی پیغام پاپ آپ مورد نظر باز شد بایستی ابتدا تیک Always open these types of links in the associated app را بزنید
و سپس گزینه ی Open URL:Adobe Connect را بزنید
با این روش به آسانی به کلاس آنلاین خود وارد میشوید. همچنین در صورتی که هنوز کلاس مجازی adobeconnect خود را تهیه نکرده اید میتوانید از صفحه ی خرید کلاس مجازی اقدام به سفارش نمائید
با تشکر از توجه شما
ادمین قربونت برم چشمم با گوشی کور شده بود خیلی گلی عشقی عیدتم مبارک
بابا من جیمیل دارم جواب نمیده اینجا از ایمیل استادم استفاده کردم ?
ممنون
سلام من وقتی پیوستن به کلاس رو میزنم و نرم افزار باز میشه نوار ابی پر میشه و به همون شکل میمونه و وارد کلاس نمیشه چطور باید مشکلشو رفع کنم؟
سلام وقت شما بخیر . این مورد باید از سمت شرکت ارائه دهنده پیگیری شود .
سلام.منم همین مشکل دارم چطوری با شرکت تماس بگیرم
سلام .
تلفن های تماس در سایت موجود هست .
وارد کلاس آنلاین ادوبی کانکت نشده و ارور میدهد
سلام .باید ارور بررسی شود . در صورتی که از ما خرید کرده اید لینک کلاس را در تیکت ارسال نمایید تا سرویس بررسی شود
سلام وقتتون بخیر من هرکار میکنم وارد سایت نمیشه میزنه یا نام کاربری یا پسورد اشتباه است هردوشون چک کردم درسته نمیدونم چرا وارد نمیشه
سلام، من یه مشکلی تازگی برام پیش اومده، اینکه وقتی از توی سایت میزنم که وارد کلاس بشم، اون گزینه oppen in application, یا open URL…. رو نمیاره و فقط میگه تو سایت باز میشه در حالی که من اپلیکیشن رو دارم و کار میکنه… کسی میدونه باید چیکار کنم؟
ممنون
سلام وقت بخیر برای حل این مورد اگر هربار سرویس از کش خوانده میشود یعنی پس از ورود آدرس بدون وارد کردن مشخصات ورود وارد کلاس میشود میتوانید کش مرورگر خود را حذف نموده(آموزش این مورد در مقالات سایت وجود دارد.)
اگر با بررسی این مورد مشکل برطرف نشد از برگزار کننده سرویس کمک بخواهید.
سلام مال منم تازه همین مشکل پیدا شده وارد کلاس نمیشه ارور میده تا صبح امروز شنبه ۱۱ بهمن درست بود تازه مشکل پیدا شده راهنمایی کنید ممنون
https://www.tehranserver.ir/blog/%d8%a7%d8%b1%d9%88%d8%b1%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%b1%d8%a7%db%8c%d8%ac-%d8%a7%d8%af%d9%88%d8%a8-%da%a9%d8%a7%d9%86%da%a9%d8%aa-%d9%88-%d8%b1%d8%a7%d9%87-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a8%d8%b1%d8%b7%d8%b1%d9%81/
سلام. منم همچین مشکلی پیدا کردم. شماچطور مشکلتون حل شد؟
سلام. اگر با استفاده از این راهنما که مطالعه کردید مشکلتان را حل نکرده اید، باید از پشتیبان کلاس مجازی خود راهنمایی بگیرید.
سلام روز بخیر
ببخشید من وقتی وارد کلاس میشم همین که استاد شروع به حرف زدن میکنه از کلاس خارج میشم .ممنون میشم اگه راهنماییم کنین چه جوری مشکلم رو حل کنم
سلام پهنای باند اینترنت خود را چک کنید
سلام .منم مشکل شما و دارم در مورد استفاده از ادوبی
شما چطور حل کردید؟میشه لطفا راهنمایی بفرمایید .
سلام من ادوبی کانتکت رو تو کامپوتر تصب کردم راحت میاورد ولی الان نمیتونم وارد کلاس شم در حال اتصال میزنه ونمیاره چیکار کنم
سلام
این مورد میتواند مربوط به اینترنت مورد استفاده شما باشد با تغییر اینترنت اگر نرم افزار مشکلی نداشته باشد مشکل برطرف میشود.
سلام
من امروز با این مشکل برخورد کردم برای ورود به یکی از کلاس هام
سرچ کردم دیدم شما هم قبلا این مشکل رو داشتید
ممنون میشم اگه بفرمایید چطوری مشکلتون حل شد.
برای من هم نوار ابی رنگ پر میشه ولی ۹۰ درصد پر میشه و وارد کلاس نمیشه، ویندوز من۸ هست
https://www.tehranserver.ir/blog/%d8%a7%d8%b1%d9%88%d8%b1%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%b1%d8%a7%db%8c%d8%ac-%d8%a7%d8%af%d9%88%d8%a8-%da%a9%d8%a7%d9%86%da%a9%d8%aa-%d9%88-%d8%b1%d8%a7%d9%87-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a8%d8%b1%d8%b7%d8%b1%d9%81/
سلام ببخشید خیلی ها نمیتونند وارد این برنامه شوند و متاسفانه دچار مشکل میشن ،ممنون میشم راه حل بر طرف شدن مشکل با گوشی اندروید رو بفرمایید
سلام روز بخیر . در این صورت باید مشکل انها و اروری که در این رابطه دریافت میکنید پیگیری شود ولی پیشنهاد میشود در ورود با تلفن همراه با مرورگر کروم وارد کلاس شوید.
سلام وقت بخیر من از طریق گوشی اندروید وارد میشم قبلا هیچ مشکلی نبود با همون نرم افزار ادوب کانکت راحت وارد میشدم اما در حال حاضر وارد نمیشه و پیغام میده از دکستاپ امتحان کنید از رایانه و…!! حذف کردم دوباره نصب کردم بازم درست نشد چیکارکنم؟
سلام وقت شما بخیر
در صورتی که با اپلیکیشن وارد می شوید و با مشکل روبه رو می شوید می توانید از طریق مرورگر گوشی هم تست کنید و از طریق مرورگر وارد محیط ادوب شوید
ولی برای برخورداری از امکانات بیشتر به خصوص در نقش دبیر بهتر است با سیستم کامپیوتری وارد شوید
سلام من وقتی میخوام وارد ادوب کانکت بشم مینویسه available meetingURLباید چیکار کنم
سلام. اگر میزبان هستید این مورد را به پشتیبان اطلاع رسانی کنید زیرا باید کلاس تست شود.
سلام. من وقتی میخوام با گوشی وصل بشم به کلاس تا مدت زیادی پیام trying alternate server نمایش میده آخر سر هم کانکشن ارور میده….. با لپ تاپ خودم که سرورها روش تعریف شده به راحتی هم با کلاینت ویندوز وصل میشم هم با فایرفاکس هیچ مشکلی نداره ولی هیچ دستگاهی غیر از لپ تاپ خودم نمیتونه به کلاس وصل بشه… لطفا کمک کنید.
من هر لینکی میزنم میزنه که نامعتبره در صورتی که با گوشی با همون لینک میتونم وارد شم ولی با لپتاب نه لطفا کمکم‌کنید ?
سلام
من هم همین مشکل رو دارم و الان پیام شما رو دیدم
شما تونستید مشکلتون رو حل کنید؟
ممنون میشم من رو راهنمایی کنید
https://www.tehranserver.ir/blog/%d8%a7%d8%b1%d9%88%d8%b1%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%b1%d8%a7%db%8c%d8%ac-%d8%a7%d8%af%d9%88%d8%a8-%da%a9%d8%a7%d9%86%da%a9%d8%aa-%d9%88-%d8%b1%d8%a7%d9%87-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a8%d8%b1%d8%b7%d8%b1%d9%81/
سلام هنگام استفاده از نرم افزار موبایل با connection error مواجه می شیم و نمیتونیم وارد میتینگ روم بشیم علت چی می تونه باشه؟
سلام وقت شما بخیر .. این مورد مربوطه به شبکه هست و نیاز به بررسی دارد .
سلام چرا وقتی معلم صحبت می کنه می نه بیرون؟
سلام . پهنای بایند کسی که بیرون میوفتد مناسب نیست
سلام من دو روزه نمیتونم با لپ تاپ وارد بشم وقتی لینک و اسممو وارد میکنم نمیتونم وارد بشم بعدش ولی وقتی از گوگل میرم برام باز میشه
سلام …
در صورتی که در لودینگ میمانید باید کش مرورگر اینترنت اکسپلورر یا اج را پاک کنید .
در غیر اینصورت باید سایر تنظیمات سیستم بررسی شود .
سلام وقت بخیر
با ویندوز۱۰ که میخوام کانکت بشم وقتی از سایت روی گزینه Open with app کلیک میکنم ادوب کانکت باز میشه اما فقط یه صفحه سفید میاد چند بار هم پاک کردم دوباره اینستال کردم اما نمیشه
اگه کمکم کنید ممنون میشم
سلام .. این موارد باید از طریق تیکت پشتیبانی از سمت شرکت ارائه دهنده بررسی شود . پیشنهاد میشود در صورتی که دسترسی به پنل مدیریت دارید کلاس را حذف کنید و مجدد انرا بسازید .
ببخشید من نمیتونم با خود برنامه وارد شم ولی با مرورگر لپتاپ وارد میشه چیکار کنم با برنامه باز کنه
سلام .. اروری که دریافت میکنید چیست ؟ اموزش های کانال تلگرام تهران سرور را برای برطرف کردن ارور های نرم افزار مطالعه کنید .
من وقتی گزینه next رو میزنم برای من خطایthe entered room does not existرو نمایش میده.موضوع چیه؟
این خطایی که می فرمایید مربوط به این است که همچین کلاس یا به اصطلاح رومی وجود ندارد
سلام خواهش میکنم کمک کنید من چند درسی رو ندارم تو سمیاد باید استاد لینک بده ک خودم تو ادوب کانکت پیست کنم تا وارد شه
وارد میشه و اسم کلاس آنلاین رو میاره ولی پسورد و یورلوگین میاره میگه باید وارد کنی.اونارو باید چی بزنم؟
سلام درصورتی که شما از کاربران کلاس باشید به همراه لینک کلاس مشخصات ورود که شامل نام کاربری و رمز عبور میباشد
در اختیار شما قرار میدهند.
سلام. من پس از کلیک بر روی لینک ورود به کلاس و ثبت یوزر پسورد، ناگهان پیج کاملا برام تبدیل به یک تخته سفید میشه و هیچ چیز در صفحه نمایش داده نمیشه
سلام .. این مسئله نیازمند بررسی های بیشتری هست ، بهتر است کلاس را حذف کنید و مجدد انرا بسازید .
سلام خسته نباشید.من چند وقتی هست وقتی میخوام دوریبن رو توی برنامه فعال کنم دوربین بدون هیچ مشکلی فعال میشه اما تصویر کاملا سیاهه،ولی میدونم مشکل از دوربین نیست چون توی برنامه های دیگه مشکلی ندارم و اینجا هم دوربین فعاله ولی تصویر سیاهه بی زخمت راهنمایی کنید
سلام … روی صفحه کلاستان راست کلیک کنید و در setting تنظیمات دوربین (camera) را بررسی کنید .
سلام. خسته نباشید
من می خوام با مرورگر و بدون نصب نرم افزار وارد کلاس بشم. اما وقتی به عنوان مهمان enter room رو میزنم، میزنه preparing room ولی تا آخر پر نمیشه که بتونم وارد بشم. مشکل چیه؟
سلام .. این مورد نیازمند بررسی های بیشتری از سمت ارائه دهنده سرویس هست … همچنین باید بررسی کنید پورت ۹۰۰۲ شبکه شما باز باشد .
سلام من چند وقتیه نمیتونم با گوشیم وارد کلاس شم چیکار کنم؟
سلام این مورد نیاز به اطلاعات و بررسی های بیشتری دارد
شما می توانید یکبار به صورت کامل از اپلیکیشن لاگ اوت نمائید و مجددا اطلاعات را وارد نمایید همجنین می بایست کش مرورگر گوشی خود را نیز پاک نمائید و مجددا بررسی نمائید
با عرض سلام ادمین محترم من متاسفانه نتونستم برنامه رو روی مک بوک وایت و مک بوک پرو نصب کنم میگه ورزن بالاترios رو میخاد به ناچار روی تبلت ریختم همون قسمت اول که لینک رو میخاد وارد نمیشه و خطای invalid meeting url رو میزنه ولی وقتی لینک ادرس رو روی کروم میزنم وارد محیط میشه میخام ببینم برای امتحان دادن با همون کروم میشه انجامش داد یا باید حتما از برنامه هم استفاده بشه ممنون میشم جوابمو بدید یه روز دیگه امتحان دلرم در ضمن روی گوشی هم نشد پس اپل ایدی رو فراموش کردم
سلام …
خیر در صورتی که از ورژن اخر ادوب کانکت استفاده میکنید هیچ مشکلی ندارد و میتوانید از مرورگر استفاده کنید .
من رمز رو میزنم و تاجایی پیش میرم که بخوام وارد کلاس بشم
اما دیگه جلو نمیره و کلاس باز نمیشه
چکار کنم
سلام … این موارد مربوط به cashe مرورگر میشود . باید از اینترنت اکسپلورر cashe حذف کنید و مجدد نرم افزار را نصب کنید .
ماله من باز نمیشه میگه ویندوزتون برنامه رو بسته چیکار کنم؟!؟
سلام … منظورتان ارور has stoped working هست ؟ در صورتی که پاسخ مثبت است به مرکز اموزش سایت tehranserver.ir وارد شوید و اموزش مربوطه را مطالعه کنید .
دقیقا مشکل منم همینه وقتی وارد برنامه میشم میکه کد رو بزن میزنم یه ذره وای میسته میشه اینترنت ارور داد??
سلام .. اموزش های مرکز اموزش سایت را مطالعه کنید .
وقتی وارد میشه میگه Dwonloding error و وارد کلاس نمیشه. مشکل از کجا است؟
سلام … این مورد باید بررسی شود با تلفن همراه دریافت میشود یا سیستم … در صورت امکان از ورژن تحت وب و بدون دانلود نرم افزار وارد کلاس شوید .
سلام من وقتی ادوبی رو باز میکنم صفحه سفید میشه برام اصلا بالا نمیاد چیکار باید بکنم
سلام .. این موضوع مربوط به فعال بودن پروکسی یا vpn روی مرورگر هست . انرا غیرفعال کنید و مجدد وارد شوید .
سلام من از لپتاب میخوام وارد کلاس بشم ولی وارد نرم افزار نمیشه با اینکه نسخه جدیدشو نصب کردم پیغام آپدیت میده. ممنونم اگه میشه راهنمایی کنید
سلام وقت بخیر
می توانید از نسخه تحت مرورگر استفاده کنید و لینک کلاس را داخل مرورگر کپی کنید و باز کنید
سلام من وقتی با لپتاپ وصل میشم یهو میره داخل .خب من میخام اسممو عوض کنم و یا به صورت مهمان نرم خب مستقیم میره که لود بشه و نمیشه که انتخاب کنم ؟؟
سلام
شما می بایست کش مرورگر خود را پاک کرده و یکبار از نرم افزار log out کنید و مجددا وارد شوید
سلام.خسته نباشین.من و لپ تاپم برنامه رو نصب کردم مشکلی نداشت ولی الان یه مدتی یه صفحه سفید میاد وقتی باز میکنم.تمام ادوبی فلش پلیر و ویندوز و…همه رو امتحان کردم ولی بازهم همون صفحه سفید میاد.
مشکل از خود کلاس نیست چون بقیه مشکلی ندارن
این مورد مربوط به سیستم شما می باشد و باید مورد بررسی قرار بگیرد
پراکسی را غیر فعال کنید و پورت های مربوط به ادوب را نیز چک نمایید
برای من گزینه ی مهمان رو نداره که بتونم وارد شم
این دسترسی را شخصی که ادمین کلاس هست در زمان تشکیل کلاس بسته است
سلام من وقتی ورود به ادوبی کانکت رو کی زنم فقط صفحه ی سفید میاره قبلاً این مشکل رو نداشتم و وارد کلاس می شدم اما الان چند بار هم برنامه را نصب کردم ولی باز هم صفحه ی سفید نشون داده میشه، امکانش هست راهنماییم کنید؟
این مورد نیاز به بررسی های دقیق تر از سمت سرور را دارد و نمی توان پاسخ دقیقی در این زمینه داد
من وقتی میخوام وارد بشم بعد از این که اسم و رمزم رو زدم برام ارور میده:
Connection error: The meeting room could not connect to the Adobe Connect Server
درحالی که وقتی با گوشی میرم بلافاصله باز میکنه. باید چیکار کنم؟
در صورتی که این مشکل را تنهابایک سیستم دارید و در کانکتینگ می ماند باید کش مرورگر خود را پاک کنید و از نرم افزار یکبار لاگ اوت کنید و مجددا وارد شوید
همچنین اتصال اینترنت خود را هم بررسی نمایید و با اینترنت دیگری هم بررسی کنید
سلام. ادوب کانکت من از دیروز ظهر کار نمینه بارها آن اینستال و اینستالش کردم از دیروز تا الان، باز هم کار نمیکنه و حتی کلمه کانکتینگ رو هم نشون نمیده، فقط قسمت لودینگ آبی میشه و همونطوری باقی میمونه. برای مرورگرهای دیگه هم بعد از ریمو کردن دوباره دانلود کردم همین مشکل پیش میاد. لطفا راهنمایی کنید منو.
سلام .
این موضوع به کش مرورگر مربوط هست لطفا کش سیستمتان را از اینترنت اکسپلورر حذف کنید و مجدد نرم افزار را install کنید .
سلام.من وقتی گزینه پیوستن و میزنم ادوبی پر میشه اما وارد کلاس نمیشه باید چکارکنم؟
سلام
این موضوع به دلیل کش مرورگر هست و بهتر است کش را حذف کنید و نرم افزار را مجدد نصب کنید .
سلام دیروز وسط کلاس بودم که یک بارمجبورشدم بیام بیرون ولی وقتی دوباره واردشدم دیگه وصل نشدیعنی نوارابی رنگ پرمیشه ولی واردکلاس نمیشه درصورتیکه باگوشی راحت وصل میشه اینترنت هم مشکل نداره بعضی ازدرسابازمیکنه ولی بیشتراشوبالپ تاب نمیاره وکانکت نمیشه مرورگرموکلیرکش هم کردم بازدرست نشدچندبازپاک کردم ونصب کردم بازدرست نشددرصورتیکه تاقبل ازدیروزراحت بالپ تاب واردکلاس میشدبایدچکارکنم مرسی.
سلام .
لطفا کش مرورگرتان را پاک کنید و مجدد نرم افزار را نصب کنید .
با سلام
من هم دقیقا همین مشکل رو دارم
شما تونستید مشکلتون رو حل کنید؟ قبلا هیچ مشکلی نداشتم الان روی نوار ابی رنگ میمونه
ممنون میشم منو راهنمایی کنید
سلام توی اداب کانکت وقتی استاد شروع میکنه به نوشتن اداب کانکت کلا هنگ میکنه هیچی نشون نمیده سرعتش بایین میاد بعد از یه ساعت باسرعت نور ایکون فلش شروع میکنه به حرکت کردن تو چند تاسیستم امتحان کردم درست نشد لطفا تو ایمیل راهنماییم کنین تشکر
سلام
در صورتی که همه این مشکل را دارند مسئله از سمت پهنای باند اینترنت مدرس هست .
سلام من ادوب کانکت رو با گوشی نصب کردم ولی وارد برنامه نمیشه یعنی فقط نصب شده دلیلش چیه
باید لینک ورود به کلاس را بزنید
سلام خسته نباشید ببخشید من یه مشکل داشتم اینکه وقتی از مرحله loading رد میشم وارد یه صفحه طوسی رنگ میشم که یه کادر ابی داره اما وقتی این کادر پر میشه دیگه جلو نمیره…….
لطفا کمکم کنید من همه ی کلاس هام رو با ادوب کنکت میرم و برام خیلی سخته با گوشی برم…..
ممنون
سلام باید کش مرورگر را پاک کنید
سلام
من هم مشکل شما رو دارم
مشکل شما حل شد؟
آموزشی
https://www.aparat.com/v/EboGW
Meeting has no started یعنی چه
سلام یعنی جلسه شما هنوز شروع نشده است اول باید فرد هاست وارد کلاس شود
سلام ادوب نسبت به حروف بسیار حساس است . لطفا تایپ نکنید و یوزر پس خود را کپی پیست کنید
چرا با اینترنت رایتل به کلاسها وصل نمیشیم مشکل از کجاس؟
سلام اینترنت گوشی ناپایدار و بی ثبات است بهتر است از نت با ثبات و کابلی استفاده کنید
سلام
من ویندوز ۷ دارم و وقتی میزنم که با ادوب کانکت به کلاس متصل شم چند ثانیه روی صفحه سبز میمونه و پیام connecting نوشته میشه ولی بعد یهو کرش میکنه و وارد کلاس نمیشه
لطفا راهنماییم کنید ☹️
سلام ببخشید وقتی میکروفون رو تو گوشی فعال می کنم صدا نمی رسه به اونور یا خیلی بده باید چیکار کنم
سلام از هدفون یا هنذفری استفاه کنید و نت خود را چک کنید
چرا وقتی معلم صحبت می کند می زننه بیرون؟
سلام ببخشید وقتی نام کاربری و رمز عبور رو وارد میکنم و بعد که میخوام وارد بشن سریع ارور login failed میاد فقط هم برای من اینجوریه برای بچه های کلاسمون درست کار میکنه
ادوبی کانکت اندروید
سلام باید رمز خود را اگر کاربر ما هستید ارسال کنید تا بررسی شود
سلام ببخشید من قبلا ویندوز ۱۰ داشتم و وقتی میخواستم وارد بشم دوتا گزینه میاورد که میخوای با برنامه وارد شی یا سایت منم برنامه رو میزدم و همه چیز اوکی بود ولی الان ویندوز ۷ ۶۴ بیت زدم دوتا گزینه دیگه نمیاره یک راست میره با مرورگر باز میکنه . انگار برنامه رو نمیشناسه که من نصب کردم . نسخه addin هم نصب کردم هیچی فرق نکرد؟خود نسخه اد این هم از اینجادانلود نمیشه از یه جا دیگه نصب کردم.
سلام با یک مرورگر دیگر وارد شوید .یا از همان ایتدا لینک را داخل نرمافزار بزنید
سلام ببخشید من وقتی وارد کلاس میشم منو پرت میکنه بیرون میشه بگید باید چیکار کنم یا صفحه مشکی میشه ممنون
سلام .فایلی اپلود شده در کلاس که مشکل دارد و باید استاپ شیرینگ کنید.و برای اطلاعات بیشتر باید سرویس کامل بررسی شود
سلام وقتی با گوگل چروم پیوستن به کلاس می زنم تو همان گوگل چرم اجرا مبشه و وارد ادوکانکت نمیشه
سلام با یک مرورگر دیگر تست کنید و یا از همان ابتدا نرم افزار را نصب کرده و لینک را داخل ان بزنید
باسلام ممنون بابت آموزش مفیدتون . من یه مشکلی دارم که کاربران با موبایل نمی تونن وصل بشن بعد از مرحله دادن نام کاربری و رمزشون خطای trying alternate server رو میگیرن . در هردو نسخه ios / android
سلام
ببخشید من وقتی آدرس درس رو میزنم میگه نامعتبر است میشه کمک کنید
سلام
من پس از کلیک بر روی پیوستن به گروه با این خطا روبرو میشوم Unable to retrieve meeting details ممکنه راهنمایی کنید دلیلش چیه؟؟
سلام مورد گفته شده مربوط به کش اینترنت است و اگر از اپلیکشن استفاده مینمایید حافظه نرم افزار است که با clear کردن آن ها مشکل برطرف میگردد.
سلام من وقتی که با گوشی وارد کلاس میشم میزنه کلاس هنوز شرو نشده در حالی که وقتی با لپ تاپ میرم مبینم ک کلاس شرو شده .
و یک مشکل دیه هم که جدیدا دارم این هستش که رمز های مارو تغیر دادن اخیرا و وقتی رمز جدید رو میزنم میگه رمزت اشتباهه و وقتی رمز قبلی رو میزنم دوباره میگه کلاس شرو نشده /:
سلام من دو روزه وارد کلاس میشم وسط کلاس میندازه از کلاس بیرون بعد که میخوام برم توو این ارور رو میده
خطا در ارتباط با ادوبی subcode not set
سلام وقت بخیر من وقتی میخوام وارد بشم با گوشیم ازم یه میتینگ کد میخواد من ندارم از کجا میتونم بگیرم
سلام اگر منظور شما لینک ورود به کلاس می باشد اگر به عنوان برگزار کننده هستید باید سرویس ادوب کانکت خریداری نمایید و اگر دانش آموز هستید لینک خود را از معلم دریافت نمایید.
سلام
خیلی ممنون از توضیحات خوبتون
من addin رو نصب کردم. این بار پیام خطا تغییر کرد در دانلود adobe flash دچار مشکل شد. خطای دانلود می دهد.
سلام وقت بخیر
شما می توانید نرم افزار rar خود را مجدد نصب کرده تا در زمان نصب فلش پلیر خود خطا دریافت نکنید.
سلام
خیلی ممنون از توضیحات خوبتون. من با نصب این برنامه جدید تونستم با لپ تابم وارد ادوب کانکت بشم. ازتون ممنونم.
فقط با موبایلم مشکلی که دارم اینه که وقتی میخوام تو کلاس صحبت کنم صدام اصلا نمیره. و یک صدای خیلی مبهم و اکو دار میره براشون. این مشکل چطور برطرف میشه؟
سلام وقت بخیر شما میتوانید از یک هندزفری و یا هدفون مناسب برای انتقال صدا استفاده نمایید.
چرا وقتی معلم صحبت می کند میزنه بیرون؟
این مورد میتواند به دلیل پایین بودن سرعت اینترنت شما باشد که پهنای باند اجازه ذریافت این حجم از اطلاعات را به شما نمیدهد شما میتوانیدبا اینترنت دیگری وارد و امتحان نمایید.
سلام من وقتی وارد لینک کلاس میشوم . بهم پیغام میده که کلاس هنوز شروع نشده . برای همه کلاس ها این پیغام رو میده. میخواستم ببینم از کجا میتونم بفهمم کلاس برگزار شده یا نه؟! و مشکل از دستگاه من است یا واقعا کلاسی برگزار نشده.
این پیغام زمانی داده میشود که فرد ارائه دهنده (host ) در کلاس حضور ندارد و باید منتظر بمانید.شما میتوانید زمان دقیق کلاس را از برگزار کننده جویا شوید.
سلام چرا من وقتی وارد میشم وقتی معلم می خواهد صحبت کند می زنه بیرون چرا این طوری است؟
این مورد به دلیل پهنای باند اینترنت شما می باشد که پس از اشتراک گذاری ارائه کننده کاربری که اینترنت ضعیف تری را دارد از کلاس خارج میکند.
در این مورد بهتر است کلاس بصورت کلی توسط پشتیبان بررسی شود
چرا در وب ادوب کانکت میکروفن فعال نمی شود؟
این مسئله توسط پشتیبان باید بررسی شود زیرا زمانی که شما از میحط مرورگر برای اجرا کلاس استفاده میکنید نیاز به دامنه می باشد که این مورد را برگزار کننده
میتواند برطرف نماید.
چرا وقتی معلم صحبت می کند میزنه بیرون؟
این مورد به دلیل پهنای باند اینترنت شما می باشد که پس از اشتراک گذاری ارائه کننده کاربری که اینترنت ضعیف تری را دارد از کلاس خارج میکند.
در این مورد بهتر است کلاس بصورت کلی توسط پشتیبان بررسی شود.
سلام
من کلاسم به جای باز شدن تو خود نرم افزار ادوب تو فایر فوکس باز میشه؟
در نتیجه تو به اشتراک گذاشتن دسکتابم به مشکل بر می خورم
چی کار کنم این مشکل رفع شه ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام لینک را در نرم افزار بگذارید .
سلام ببخشید من ویندوزم ۱۰ هست اینجوری شده درستم نمیشه میشه راهنماییم کنین
سلام کش مرورگر خود را پاک کنید
ببخشید من کش مرورگر هم پاک کردم ولی درست نشد
باید به پشتیبان خود پیام دهید و اطلاعات سرویس را برای چک کردن بفرستید
سلام ببخشید من دوتا از درسامو که میخوام کلاسای recordرو ببینم صفحه که باز میشه error not found
رو میده مشکل از کجاست؟
https://www.tehranserver.ir/blog/%d8%a7%d8%b1%d9%88%d8%b1-not-found-%d8%af%d8%b1-%d8%a7%d8%af%d9%88%d8%a8-%da%a9%d8%a7%d9%86%da%a9%d8%aa-%d8%8c%d8%af%d9%84%db%8c%d9%84-%d8%a8%d8%b1%d9%88%d8%b2-%d8%a7%db%8c%d9%86-%d8%ae%d8%b7%d8%a7/
سلام
من تازگی وقتی پیوستن به کلاسو میزنم نرم افزارو که باز میکنه رو صفحه سفید رنگ میمونه و کانکتینگ هم نشون نمیده
مشکل چیه؟
https://www.tehranserver.ir/blog/%d8%b5%d9%81%d8%ad%d9%87-%d8%b3%d9%81%db%8c%d8%af-%d8%af%d8%b1-%d8%a7%d8%af%d9%88%d8%a8-%da%a9%d8%a7%d9%86%da%a9%d8%aa-%d9%88-%d8%b1%d8%a7%d9%87-%d8%ad%d9%84-%d8%a2%d9%86/
سلام، من یه مدته که وقتی از توی کروم یا هر مرورگری گزینه ورود به کلاس رو میزنم تا ادوبی باز بشه، اون گزینه Open URL…. یا Open in application رو نمیاره و فقط مجبورم با سایت برم. مشکل چیه؟
سلام وقت بخیر اگر با پاک کردن کش مروئرگر خود مشکل شما برطرف نشد میباست از سمت پشتیبان سرویس شما بررسی شود.
سلام من با لپ تاپ وارد ادوب کانکت میشم فقط مشکلش اینه ک با وای فای وصل نمیشه و فقط به هات اسپات وصل میشه باید چیکار کنم ک با وای فای وارد شم؟
سلام باید از سمت سرویس دهنده نت خود و پرت های خود پیگیری کنید و سیستم خود را چک کنید
سلام ببخشید من دانشجو هستم تو برنامه ادوب کانکت میزنم یه صفحه میاره که باید یه لینکی رو بنویسی ولی من لینک دانشگاه رو میزنم بالا نمیاره
کمک کنید لطفا
رو لبتاپ کار میکنم
سلام شما میتوانید نرم افزار خود را مجدد install نمایید پیشنهاد میشود لینک کلاس مربوطه را در مرورگر سیستم خود که از سرعت اینترنت آن اطمینان دارید جستجو نمایید و در مرورگر اگر تمایل دارید کلاس را با نرم افزار باز نمایید.
سلام چرا در حین باز کردن لینک کلاس در ایپد و یا ایفون در حالی که آخرین ورژن adobe connect ریخته شده این پیغام می آید؟
You need to install and join via Adobe Connect desktop application
سلام
نرم افزار خود ر مجدد نصب نموده و یا از طریق مرورگر وارد شده سپس از طریق نرم افزار وارد کلاس شوید در غیر اینصورت از پشتیبان مربوطه کمک بگیرید.
سلام من از اول مهر ماه ۹۹ تا به امروز نتونستم فیلم کلاس های ذخیره شده را ببینم ۱۰ روز دیگه امتحاناتم شروع مشه کمکم کنین موقع برگزاری کلاس های آنلاین میتونم وارد کلاس شم و ببینم اما به محض اتمام کلاس ها دیگه نمیتونم تکرار کلاس هارو ببینم
سلام شما تنها میتوانید از طریق لینک ویدئو کلاس های برگزار شده را مشاهده کنید اگر تنها شما این مشکل را دارید اینترنت و یا دستگاه خود را تغییر داده و مجدد تست نمایید
و اگر همه کاربران امکان مشاهده آنلاین را ندارند از برگزار کننده کلاس کمک بخواهید تا توسط تیم پشتیانی سرویس مربوطه مورد بررسی قرار گیرد.
سلام وقت بخیر من میخوام وارد کلاس بشم میزنه که ادوب کانکت ساپورت نمیکنه قبلا هم استفاده کردم مشکلی نداشته ولی نمیدوم یدفعه چش شده ممنون میشم راهنماییم کنید
سلام احتمال دارد تاریخ سرویس شما تمام شده باشد
سلام من ویندوزم را اپدیت کردم و در ابتدا ادوبی کانکت روی لود می موند بعد از سایت ها روش درست کردن این مشکل را یاد گرفتم الان تصاویر اشتراکی را بهم نشون نمیده – مثلا دبیر تصویری را شیر می کنه من نمیتونم ببینمش
خواهشا کمک کنین
windows 8 X86
سلام در صورت اطمینان از تنظمات سیستمی خود از پشتیبان مربوطه کمک بخواهید این مورد نیاز به بررسی دارد.
سلام من امروز کلاس داشتم دو تا اصلا نتونستم به کلاسم وصل بشم
سلام باید مورد خود را به پشتیبان کلاس مجازی گزارش دهید تا دقیق بررسی شود
سلام
ببخشید من با لپ تاپ هر کاری میکنم وارد برنامه نمیشه ارور invalid url میزنه این مشکل رو فقط با لپ تاپ دارم با موبایل ندارم دوستم هم همین مشکل رو داره حذف نصب کردیم از مرور گر امتحان کردیم لینک رو چک کردیم میشه راهنمایی کنید مشکلش چیه چون فقط با لپ تاپ هم اینطوری میشه. ممنون
سلام اگر لز طریق نرم افزار وارد کلاس مجازی خود میشوید لینک های ورودی خود را کامل حذف نمایید و در صورتی که از مرورگر استفاده میکنید حافظه مرورگر خود را حذف نمایید در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر از مرکز آموزش و مقالات ما استفاده نمایید.
سلام
من ادوبی کانکت تو گوشیم نصبه ولی میخوام وارد کلاس بشم میگ تو ادوبی کانکت تو گوشیت نصب نیست نمیزاره برم داخل کلاس
میشه راهنماییم کنید
سلام
باید سرویس شما بررسی شود . لطفا به پشتیبان خود تیکت بزنید
سلام حدودا دو یا سه روزه هم با گوشی و هم با لپتاپ برای ورود و نگاه کردن فیلم های ضبط شده تلاش میکنم اما وارد نمیشه و تو قسمت لودینگ گیر میکنه مشکل برای دوستانم هم هستش .کلی هست یا فقط برا ما چن نفر هستش و اگر چاره ای داره بگین چندین بار حذف و دوباره نصب کردم هم رو گوشی هم روی لپتاپ اما تغیی ری نکرد لطفا راهنمایی کنین با تشکر در ضمن از طریق وب هم اصلا نمیششه وارد شد
سلام
باید از نت خود پینگ و تست سرعت بگبربد . و کلاس ضبط شده هم توسط پشتیبان باید بررسی شود
سلام من امروز تو وادانا دوتا کلاس داشتم اولی بدون دردسر برگزارشد وقتی خواستم وارد دومی بشم بعد یه رب پیوستن به کلاسو که میزنم هیچی توی صفحه ادوب کانکت نمیاد سفید میشه بالاش مینویسه Not ready
سلام
سرور سرویس دهنده دچار مشکل شده است و باید تقویت شود
سلام من وقتی وارد کلاس میشم تو وادانا یا میخوام کلاسای ضبط شده رو ببینم سیستمم هنگ میکنه فرقی هم نمیکنه با مرورگر باز کنم یا با ادوبی تو هردو هنگ میکنه حتی ویندوز هم عوض کردم ولی نشد. قبلا این مشکلو نداشتم و به خوبی سیستمم کار میکرد
سلام احتمالا نسخه ویندوز شما با ادوبی ناسازگار می باشد و باعث هنگ کردن سیستم می شود البته این مورد نیاز به بررسی های بیشتر توسط یک متخصص جهت بررسی سیستم شما می باشد
من تختهء کلاس رو که استاد داخلش مینویسه رو نمیبینم. فقط یه پیغام میده
Unsopported Content با یه علامت مثلث تعجب
To See This Content Switch to classic view رو هم که میزنم بازم درست نمیشه!
درصورتی که از دستگاه تلفن همراه استفاده میکنید بهتراست از تغییر مرورگر وارد کلاس خود شوید و در صورتی که از سیستم استفاده مینمایید دقت نمایید فلش پلیر شما فعال باشد
سلام من با سیستم میخوام وارد کلاس بشم و وارد هم میشم اما نه تصویر دارم نه صدا و حتی وقتی که میخوام کلاس های ضبط شده رو ببینم نه تصویر دارم نه صدا .نمیدونم مشکل از کجاست لطفا راهنماییم کنید ممنون .
سلام
برای فعال کردن صدا و تصویر خود باید استاد دسترسی لازم را به شما بدهد . اگر صدا و تصویر استاد را ندارید ولی بقیه شاگردان دارند ، اینترنت خود را چک کنید و پینگ و تست سرعت بگیرید
با سلام و درود ادوبی کانکت بنده ۱۰٫۸ هست الان مدتیه پیام not ready میده مشکلش چی میتونه باشه .
چطور رفع کنم مشکلش را؟
ممنون از راهنمایی شما
سلام .این مسئله را باید تیکت بزنید و از سمت میزبان بررسی شود .
سلام نرم افزار ادوبی کانکت با وی پی ان وصل میشه ولی بدون وی پی ان نه ؟ کسی میدونه مشکل از کجاست؟ قبل بدون وی پی ام هم وصل می شد
باسلام. این مورد را از سرویس دهنده خود باید پیگیری کنید.
سلام.من میخوام با ادوب وارد کلاس مجازی بشم ولی هر چی ادرس رو میزنم مینویسه invalid url.please entervalid url. چیکار کنم درست شه؟از شنبه کلاسام شروع میشه
سلام. لطفا مقاله ارور invalid url را بخوانید.
سلام چرا میخوام وارد کلاسام شم با گوشی همش مینویسه network error درحالی ک نتم ضعیف نیست حتی به وای فای هم وصل شدم
سلام. خطای نتورک ارور مربوط به اینترنت کاربر هستش. با یک اینترنت دیگر هم چک کنید و پروکسی خود را هم در صورت روشن بودن خاموش کنید و اگر مشکل برطرف نشد نیاز به بررسی های بیشتری دارید.
سلام من وقتی وارد برنامه ادوبی میشم اسمم به صورت انگلیسی هست میشه بگید چطوری باید درستش کنم که وقتی وارد میشم فارسی باشه
سلام . لطفا مقاله نمایش فارسی نام و نام خانوادگی در ادوب کانکت هنگام ورود عمومی و میهمان را بخوانید.
با عرض سلام نمی تونم وارد ادوب کانکت شوم . قبلا مشکلی نداشتم ولی الان بعد از باز کردن ادوب کانکت به جای ورود به کلاس صفحه سیاه می آید. کش را پاک کردم پروکسی را غیر فعال کردم ولی هیچ تغییری صورت نگرفت لطفا راهنمایی بفرمایید
با سلام
یکبار برنامه را به صورت کامل از سیستم خود پاک نموده و مجددا نصب و بررسی نمائید.
همچنین این مورد نیاز به بررسی از سمت ارائه دهنده سرویس دارد، که ایا تنها برروی سیستم شما این مورد اتفاق می افتد یا به صورت کلی صفحه سیاه نمایش داده میشود،
تا راهنمایی های لازم در این خصوص به شما داده شود.